Casos de Uso
De la infraestructura al comercio: así opera cada vertical sobre Impala.
Retail, Turismo y Servicios son las verticales de mayor volumen sobre la Pasarela E-Commerce, la Pasarela Hospitality y la Pasarela de Recurrencia.
Retail
Pasarela E-Commerce
01
Activación de nuevas tiendas en días, no meses
Para quién
Cadenas de retail y marcas D2C que lanzan o migran su tienda en Shopify, VTEX, WooCommerce, Wix o BigCommerce.
Dolor
Cada nueva tienda o país exige una integración de pagos a la medida, con semanas de desarrollo antes de la primera venta.
Cómo lo resuelve Impala
Pre-integración nativa: el checkout queda listo desde el plugin de la plataforma, sin desarrollo a la medida.
Resultado medible
-80%
de time-to-market para nuevos comercios
02
Captura del volumen móvil sin fricción adicional
Para quién
Retailers cuyo tráfico ya es mayoritariamente móvil (redes sociales, marketplaces, apps).
Dolor
El checkout con tarjeta tradicional pierde ventas frente a las billeteras digitales y los métodos de pago alternativos locales que el cliente ya usa.
Cómo lo resuelve Impala
Habilitación sin código de billeteras digitales y MPA (métodos de pago alternativos) locales sobre la misma pasarela.
Resultado medible
+1 de cada 3
conversiones móviles recuperadas en el checkout
Turismo
Pasarela Hospitality
01
Fin del rechazo masivo de tarjetas virtuales de OTAs
Para quién
Hoteles y alquileres vacacionales que reciben reservas de Booking.com, Expedia y otras OTAs (agencias de viaje en línea).
Dolor
Las VCC (tarjetas virtuales de crédito) de las OTAs se rechazan en terminales comunes, dejando reservas sin cobro confirmado.
Cómo lo resuelve Impala
Terminal virtual autorizada específicamente para procesar VCCs de las principales OTAs.
Resultado medible
Cobro confirmado
en el canal OTA, sin rechazos por VCC
02
Depósitos de garantía tokenizados y menos no-shows
Para quién
Alquileres vacacionales y hoteles boutique que dependen del depósito de garantía.
Dolor
Cobrar el depósito a mano — o no cobrarlo — deja al comercio expuesto a no-shows y disputas.
Cómo lo resuelve Impala
Links de pago, códigos QR y gestión tokenizada de depósitos de garantía, cobrables antes del check-in.
Resultado medible
-90%
de impacto por no-shows y reservas incobrables
Servicios
Pasarela de Recurrencia
01
Tarjetas vencidas que ya no cortan la suscripción
Para quién
Membresías, software por suscripción y planes mensuales con cartera de tarjetahabientes recurrente.
Dolor
Tarjetas vencidas o reemitidas cortan el cobro automático y generan cancelaciones involuntarias.
Cómo lo resuelve Impala
Card Account Updater (CAU) conectado en tiempo real a Visa y Mastercard, más network tokens, para mantener las credenciales siempre vigentes.
Resultado medible
+30%
de recuperación de ingresos recurrentes
02
Cobro masivo integrado al core, ERP o sistema operativo
Para quién
Colegios, clínicas, aseguradoras o empresas con facturación masiva integrada a sistemas internos.
Dolor
El cobro recurrente vive separado del sistema que administra alumnos, pacientes o pólizas, duplicando datos y conciliación.
Cómo lo resuelve Impala
API Credential-on-File para cobros masivos, integrable a cores bancarios, ERPs, CRMs y sistemas educativos o médicos.
Resultado medible
Un solo sistema
para relación con el cliente y cobro recurrente
Glosario
El lenguaje de los pagos, sin ambigüedad.
Las siglas de la industria esconden decisiones de negocio. Aquí están traducidas al impacto que tienen en su operación.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un producto y un caso de uso de Impala?
El producto es el motor transaccional (Pasarela E-Commerce, Pasarela Hospitality, Pasarela de Recurrencia, Orquestador). El caso de uso describe cómo un comercio real de Retail, Turismo o Servicios opera ese motor en su día a día.
¿Qué verticales cubren los casos de uso?
Retail y D2C sobre la Pasarela E-Commerce, Turismo y hospitalidad sobre la Pasarela Hospitality, y Servicios con cobro recurrente sobre la Pasarela de Recurrencia.
¿Un mismo comercio puede combinar varios casos de uso?
Sí. Los motores comparten integración, tokenización y reportería, de modo que un grupo puede operar retail, estadías y suscripciones sobre la misma infraestructura.
¿Estos casos de uso aplican en toda Latinoamérica?
Sí. Cada caso opera con enrutamiento dinámico por país, emisor y adquirente, lo que permite replicar la misma operación en distintos mercados de la región.